火狐体育账号与个人信息处理说明

我们只在完成具体功能所必需的范围内收集信息，按来源可以分成三类。

1.1账号信息

注册时你提供的手机号码或邮箱地址，以及自行设置的昵称与密码；APP 内可选的关注联赛、收藏球队等偏好设置。手机号与邮箱用于登录验证、找回密码和订阅通知，昵称只在你主动评论或收藏时展示。

1.2设备与访问日志

为了判断页面或 APP 是否正常加载，会记录设备型号、操作系统版本、网络类型、访问时间、访问的页面地址、客户端版本号（当前为 V4.6）与崩溃信息。这类记录用于定位故障，不会与你的真实姓名或联系方式拼在一起对外展示。

1.3订阅与导出记录

你开通了哪些赛事包、订阅的有效期到哪一天，以及通过网页端或 APP 导出数据的格式（CSV 或 JSON）、时间与条数。这些记录用于确认订阅状态、恢复导出历史和提供技术支持。

收集到的信息只服务于下面几件事，不会拿去做与赛事数据服务无关的用途。

1. 登录与账号识别：让你在网页端与移动端 APP 用同一个账号进入，看到一致的收藏与订阅内容。
2. 数据同步：把你在赛事比较工具里保存的球队组合、常用的区间选择同步到其他设备，换设备后不必重新设置。
3. 订阅推送：每周一发布的客场胜率榜、赛季专题与版本更新提醒，按你订阅的赛事包范围发送。
4. 异常排查：某场比赛的半场比分或全场走势没有按时出现时，通过日志判断是加载失败还是数据仍在处理，并给出答复。
5. 产品改进：以汇总方式了解哪些模块被频繁使用，例如区间滑杆、双栏对读与导出，用来决定下一次迭代先做什么。

网页端使用少量 Cookie 维持基本功能，移动端 APP 使用同类本地存储。按用途分为必要与统计两类。

你可以随时在浏览器设置中删除或阻止 Cookie；APP 内可在「我的—设置—隐私」关闭非必要的访问统计。关闭之后，比赛列表、半场比分与客场胜率等内容仍然正常查看，只是部分个人偏好需要重新设置一次。

我们不会把你的个人信息卖给任何第三方。只有下列情形会涉及信息外发，并且都限制在完成对应功能所需的范围内。

• 短信与邮件通道：发送登录验证码、密码找回链接与订阅通知时，由通信服务商完成投递，我们只提供手机号或邮箱地址与发送内容。
• 邮件推送服务：每周榜单与赛季专题的推送依赖邮件服务商，你可以随时在订阅设置里退订，退订后仍能登录查看内容。
• 赛事数据来源：赛事数据由合作的数据供应商提供，这一环节只有数据流入，不会带出你的个人信息。
• 法律要求：司法机关或监管部门依法提出要求时，按要求提供相应记录，并在法律允许的范围内告知你。

不出售你的手机号、邮箱地址与订阅记录不会作为商品流转给任何第三方，也不会用于与赛事数据服务无关的推销。

不同类别的信息保存时间不同，到期后自动清理或做匿名化处理。

• 账号信息：账号存续期间保留；你注销账号后 30 天内删除或做匿名化处理。
• 访问日志：自产生之日起保留 6 个月，到期由系统自动清理。
• 订阅与导出记录：保留 24 个月，用于查询历史订阅与导出情况，超期后只保留汇总条数。
• 权限与访问控制：按岗位分配最小必要权限，账号资料与订阅记录分开存储；传输过程加密，密码以不可逆方式保存；涉及批量数据的操作留有审计记录，并定期做权限复查与应急演练。我们已取得 6 项软件著作权登记，并完成信息系统安全等级保护备案。

下面几项操作都可以由你自己完成，不必先联系客服。

1. 6.1查询与更正

   在 APP「我的—账号资料」或网页端个人中心查看你填写的手机号、邮箱与昵称，直接修改即可生效；修改邮箱后需要重新验证一次。

2. 6.2删除

   导出记录与订阅记录可以逐条删除，也可以在账号设置里选择一次性清空；清空后重新导出不会恢复旧记录。

3. 6.3撤回授权

   关闭推送通知、关闭访问统计、取消关注联赛或球队，都在 APP「我的—设置」中完成，撤回后不影响你继续查看赛事数据。

4. 6.4注销账号

   在 APP「我的—设置—账号与安全—注销账号」提交申请，我们会在收到申请后 7 个工作日内完成处理，注销后该账号的收藏与订阅一并解除。

以上操作如果遇到障碍，可以发邮件到 kefu@flame-league-huohu.com.cn 说明账号与具体诉求，我们会协助你完成。

本站面向成年球迷与数据研究者。如果你未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得同意后再注册使用；订阅赛事包与数据导出功能建议由监护人代为操作。

未满 14 周岁的儿童不宜在无监护的情况下单独注册账号。监护人如发现未成年人未经同意完成注册，可发邮件到 kefu@flame-league-huohu.com.cn 或拨打 400-9019-2064 联系客服，我们会在确认监护关系后协助删除账号及相关记录。

当收集范围、使用目的或共享情形发生变化时，我们会更新本政策并调整页面顶部的版本号与生效日期，历史版本保留在修订记录中；涉及权利调整的重大变化会在 APP 内与网页端公告，公告期不少于 7 天。

涉及账号注销、信息删除或数据来源的咨询，优先使用邮件，便于我们查证与回复。更多联系方式与运营信息见联系我们；数据的更新节奏与引用方式见使用说明；APP 使用中的具体问题可先到帮助中心查找。